Đây là dịch vụ được cung cấp tới khách hàng nhằm mục đích đánh giá hoạt động của hệ thống thông tin. Kết quả quá trình đánh giá là báo cáo phân tích về hiện trạng hệ thống thông tin, các tồn tại, các nguy cơ sự cố cũng như giải pháp khắc phục trước khi các sự cố và trục trặc có thể xảy ra. Mức độ chi tiết của đánh giá được thiết kế phù hợp với các yêu cầu riêng của khách hàng và đặc thù của hệ thống thông tin được đánh giá.